Política de Privacidade

Obrigado por ter escolhido a HempyRoots. Estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais e o direito à sua privacidade. Se tem alguma questão ou preocupação relativamente à nossa política, ou às nossas práticas em relação à sua informação pessoal, por favor, contacte-nos através do e-mail info@hempyroots.com

Quando visitar o website “http://www.hempyroots.com , e usar os nossos serviços, está a confiar a vossa informação pessoal. Nós levamos este assunto a sério. Nesta pequeno texto , descrevemos a nossa política de privacidade de dados. Procuramos explicar de que forma é que as informações são angariadas, e que informações são angariadas. Leia com bastante atenção esta política, porque é muito importante.

Esta política de privacidade aplica-se a toda a informação angariada no nosso site (http://www.hempyroots.com).

• Que tipo de informação nos fornece?

Nós angariamos a informação pessoal que nos dá, tal como nome, morada, informações de contacto, passwords e informações de segurança, e poderemos ainda guardar informações de pagamento, dependendo do método de pagamento escolhido.

Nós angariamos informações pessoais que nos dá voluntariamente quando se regista no nosso site, em que expressa alguma forma de interesse em saber mais sobre nós, ou sobre os nossos produtos/serviços, ao comprar no nosso site ou a contactar-nos.

As informações pessoais que guardamos depende do contexto das suas interações connosco e com o site, as escolhas que faz ou os produtos ou serviços que usa. As informações pessoais que colecionamos pode incluir o seguinte:

• Nome e Dados de Contacto –Guardamos o seu primeiro e último nome, endereço de e-mail, código postal, morada, número de telefone, contribuinte, ou outra informação similar aos dados de contacto.
• Credenciais– Guardamos passwords, palavras chave de password, ou alguma informação que é usada por si para se autenticar e para acessar ao nosso website.
• Dados de Pagamento– Não colecionamos nenhuma informação de pagamento do cliente, apenas a forma de pagamento dos produtos ou serviços adquiridos escolhida por si. Todos os pagamentos processados serão efetuados por terceiros, tais como, ,Mbway pela Ifthenpay ,Mastercard / Maestro e Visa pela Viva wallet e para a nossa conta.
• Informação automaticamente recolhida

Alguma informação – Tal como o endereço de IP ou as características do browser e dispositivo – é automaticamente angariada quando visita o nosso site.

Automaticamente colecionamos alguma informação quando visita, usa ou navega no nosso website. Esta informação não revela a sua identidade específica (como por exemplo o seu nome ou informações de contacto) mas poderá incluir informações do dispositivo que está a usar, tal como o endereço de IP, características do dispositivo e do navegador, sistema operativo, preferência de língua, país e nome do dispositivo. Estas informações são necessárias para manter a segurança e a operacionalização do nosso website, e para as nossas análises internas.

Assim como quase todos os websites existentes, nós angariamos estas informações através de cookies. Poderá saber mais sobre a nossa política de Cookies.

• Como é que usamos a sua informação?

Nós processamos a sua informação com o propósito de cumprir interesses de negócios, cumprir o nosso contrato convosco, cumprir com as nossas obrigações legais, e o seu consentimento.

Nós usamos informações pessoais através dos nossos Sites para uma variedade de propósitos que se encontram listado abaixo:

As informações recolhidas servem para:

• Enviar-lhe informação administrativa.Poderemos usar a sua informação pessoal para enviar produtos, serviços ou novas informações importantes sobre as suas encomendas ou alterações nas nossas políticas, termos e condições.
• Cumprir e gerir as suas compras.Podemos utilizar a sua informação para cumprir e gerir as suas compras, pagamentos, devoluções e alterações feitas através do nosso website.
• Para proteger os nossos serviços. Podemos utilizar a sua informação para proteger o nosso website de sistemas de fraude e prevenção das mesmas.
• Para reforçar os nossos termos, políticas e condições.
• Para responder a pedidos legais e prevenir problemas legais. Se recebermos algum tipo de pedido legal por parte de entidades do Estado Português, ou qualquer outro tipo de entidade com poder legal, poderemos ter que inspecionar as informações que colecionamos para determinar como responder perante a lei.
• Para outros propósitos relacionados com o negócio. Poderemos utilizar a informação para outro tipo de propósitos relacionados com o negócio, tais como, analisar dados, identificar tendências de uso, determinação da efetividade das nossas campanhas publicitárias e para avaliar e evoluir os nossos Sites, serviços, produtos e marketing.
• A minha informação será partilhada com alguém?

Iremos apenas partilhar informação com o seu consentimento, para cumprir com as leis, para proteger os seus direitos, ou para alguma obrigação relacionada com o negócio.

Poderemos proceder ou partilhar informações com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Poderemos processar a vossa informação se nos der algum tipo de consentimento específico para usar a sua informação pessoal num assunto específico.
• Interesses Legítimos: Poderemos usar a sua informação quando é razoavelmente necessário para atingir os nossos interesses legítimos.
• Obrigações legais: Poderemos divulgar a sua informação se for exigido legalmente, de forma a estar de acordo com a lei, pedidos dos governos, processos judiciais, ordem de tribunal, ou processos legais.
• Interesses Vitais: Poderemos divulgar a sua informação caso haja alguma suspeita que seja necessário investigar, prevenir ou tomar ações perante uma potencial violação das nossas políticas, fraude suspeita, situações que envolvem potenciais ameaças à saúde de qualquer pessoa ou atividades ilegais.
• Com quem será partilhada a informação?

Nós apenas partilhamos informações com os seguintes terceiros.

Nós apenas partilhamos informações com os seguintes terceiros. Categorizamos todos os terceiros com o qual iremos partilhar as suas informações de forma a que seja mais fácil perceber:

• Pagamentos e Faturação

Ifthenpay (MBWay e Referências Multibanco), Viva wallet (Cartão de Crédito e/ou Débito), (Software de Faturação Certificado Nº 2230).

• Análise de Web e Dispositivos Móveis

Google Analytics.

• Website Hosting.

• Website Testing

Google Play Console.

• Por quanto tempo é a sua informação guardada por nós?

Nós guardamos a sua informação pelo tempo que for necessário para cumprir os nossos propósitos aqui referidos nesta política de privacidade, a não ser que existe um pedido por lei.

Nós guardamos a sua informação pelo tempo necessário para cumprir os nossos propósitos aqui referidos nesta política de privacidade, a não ser que um período de retenção maior seja pedido ou permitido por lei (tal como impostos, contabilidade ou outros requerimentos legais). Em nenhum propósito presente nesta política é requerido que guardemos as suas informações pessoais para além do tempo que a sua conta esteja ativa connosco.

• Como é que mantêm a informação segura?

Nós protegemos as suas informações pessoais através de um sistema organizacional e medidas de segurança técnicas.

Nós implementámos medidas apropriadas de segurança a nível organizacional e técnicas, escolhidas e desenhadas para proteger todas as informações processadas por nós. No entanto, não conseguimos garantir que a internet em si seja 100% segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger as suas informações pessoais, transmissões de informação para e dos nosso Sites, é a seu risco. Apenas deverá usar os serviços dentro de um ambiente seguro.

• Quais são os seus direitos de privacidade?

Em resumo: Na Área Económica Europeia, você tem direitos que lhe permitem um acesso detalhado e controlo sobre as suas informações pessoais. Poderá rever, alterar, ou terminar a sua conta a qualquer momento.

Na Área Económica Europeia, tem alguns direitos aplicáveis nas leis da proteção de dados. Estes incluem o direito a solicitar acesso ou obter uma cópia da sua informação pessoal, solicitar ou apagar, restringir o processamento das suas informações pessoais.

Todas estas ações poderão ser efetuadas no menu disponíveis no website http://www.hempyroots.com no menu do website ou por email info@hempyroots.com

Após pedido de terminação da sua conta, iremos desativar ou eliminar a mesma, assim como todas as informações guardadas nas nossas bases de dados ativas.

• Veracidade dos dados

Todos as informações pessoais são da responsabilidade do utilizador. Este compromete-se a não introduzir falsas informações e proceder à sua modificação, se necessário.

• Como é que nos pode contactar acerca desta política?

 Se tiver alguma questão adicional ou comentários acerca desta política, poderá enviar-nos um e-mail para info@hempyroots.com