All FAQs (Helpie FAQ)

Sim, todos os nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade realizados por laboratórios independentes, responsabilidade dos nossos fornecedores que estão localizados em Itália e Espanha.

Our products are formulated to be non-additive. Check the ingredients listed on each product to ensure transparency.

Yes, we have loyalty programs and regular promotions. Sign up for our newsletter to keep up to date with our offers.

Recomendamos consultar um profissional de saúde antes de usar produtos CBD durante a gravidez ou amamentação

El espectro aislado se refiere a los productos de CBD que sólo contienen cannabidiol (CBD) aislado, sin otros compuestos de la planta de cannabis. Este tipo de producto es una opción para quienes desean experimentar los beneficios específicos del CBD sin la presencia de otros cannabinoides.

Debido a la naturaleza de los productos de CBD, no son reembolsables y no pueden devolverse.

Sim, a nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para ajudar. Entre em contato através do nosso formulário online ou por e-mail.

Isolated spectrum refers to CBD products that contain only isolated cannabidiol (CBD), without other compounds from the cannabis plant. This type of product is an option for those who want to experience the specific benefits of CBD without the presence of other cannabinoids.

Due to the nature of CBD products, they are non-refundable and cannot be returned.

Se estiver a tomar medicamentos, recomendamos sempre consultar um médico antes de iniciar o uso de produtos CBD para evitar interações indesejadas.

El espectro completo se refiere a los productos que contienen diversos compuestos de la planta de cannabis, como CBD, THC (dentro de los límites legales) y otros cannabinoides beneficiosos.

Tras el envío, te enviaremos un correo electrónico con información sobre tu pedido. Puedes utilizar estos datos para rastrear tu pedido en línea.

Sim, temos produtos específicos para animais de estimação. Consulte nosso catálogo para encontrar opções adequadas e entre em contacto se tiver alguma questão.

Full spectrum refers to products that contain a variety of compounds found in the cannabis plant, including CBD, THC (within legal limits) and other beneficial cannabinoids.

After shipment, we will send you an e-mail with information about your order. You can use these details to track your order online.

O espectro completo refere-se a produtos que contêm uma variedade de compostos encontrados na planta de cannabis, incluindo CBD, THC (dentro dos limites legais) e outros canabinoides benéficos.

Sí, tenemos productos específicos para mascotas. Consulta nuestro catálogo para encontrar opciones adecuadas y ponte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta.

O espectro isolado refere-se a produtos CBD que contêm apenas o canabidiol (CBD) isolado, sem outros compostos da planta de cannabis. Este tipo de produto é uma opção para aqueles que desejam experimentar os benefícios específicos do CBD sem a presença de outros canabinoides.

Yes, we have specific products for pets. Check out our catalog to find suitable options and get in touch if you have any questions.

Os nossos produtos são formulados para serem não aditivos. Consulte os ingredientes listados em cada produto para garantir a transparência.

Si estás tomando medicación, siempre recomendamos consultar a un médico antes de empezar a utilizar productos con CBD para evitar interacciones no deseadas.

Sim, o CBD é usado diariamente por muitas pessoas como parte de sua rotina de bem-estar. Recomendamos começar com uma dose baixa e ajustar conforme necessário.

If you are taking medication, we always recommend consulting a doctor before starting to use CBD products to avoid unwanted interactions.

Sim, pode ajudar e muito. Um dos principais usos do CBD e também razão pela qual se tem tornado tão conhecido nos últimos tempos é pelos seus benefícios na gestão da dor.

Sí, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte. Ponte en contacto a través de nuestro formulario en línea o por correo electrónico.

Após o envio, enviaremos um e-mail com informações sobre a sua encomenda. Pode usar esses detalhes para acompanhar o seu pedido online.

Yes, our customer service team is available to help. Get in touch via our online form or by e-mail.

Sí, puede ayudar mucho. Uno de los principales usos del CBD y también la razón por la que se ha hecho tan conocido últimamente es por sus beneficios en el tratamiento del dolor.

Recomendamos consultar a un profesional sanitario antes de utilizar productos de CBD durante el embarazo o la lactancia

Yes, it can help a lot. One of the main uses of CBD and also the reason why it has become so well known in recent times is for its benefits in pain management.

We recommend consulting a health professional before using CBD products during pregnancy or breastfeeding

Sí, el CBD es utilizado a diario por muchas personas como parte de su rutina de bienestar. Recomendamos empezar con una dosis baja y ajustarla según sea necesario.

Sí, todos nuestros productos se someten a rigurosas pruebas de calidad realizadas por laboratorios independientes, responsabilidad de nuestros proveedores, que se encuentran en Italia y España.

Devido à natureza dos produtos de CBD, estes não são reembolsáveis não sendo por isso possível a sua devolução.

Yes, CBD is used daily by many people as part of their wellness routine. We recommend starting with a low dose and adjusting as necessary.

Yes, all our products undergo rigorous quality tests carried out by independent laboratories, which are the responsibility of our suppliers located in Italy and Spain.

Sim, temos programas de fidelidade e promoções regulares. Inscreva-se na nossa newsletter para ficar atualizado sobre as ofertas.

Nuestros productos están formulados para no ser aditivos. Comprueba los ingredientes que figuran en cada producto para garantizar la transparencia.

Sí, tenemos programas de fidelidad y promociones periódicas. Suscríbete a nuestro boletín para estar al día de nuestras ofertas.

Sí, los productos de CBD con un contenido de THC inferior al 0,2% son legales en Portugal. Nuestros productos cumplen todas las normativas europeas y nacionales.

Yes, CBD products with a THC content of less than 0.2% are legal in Portugal. Our products comply with all European and national regulations.

Se sabe que el CBD tiene efectos secundarios no deseados mínimos o inexistentes. Los productos de CBD suelen tolerarse muy bien. Los efectos que provoca son aquellos para los que se busca. Si tienes alguna duda, consulta siempre a un profesional sanitario.

CBD is known to have minimal or no unwanted side effects. CBD products are generally very well tolerated. The effects it causes are those for which it is sought. If you have any concerns, you should always consult a health professional.

Si compras productos de CBD en nuestra tienda online, puedes estar seguro de que ningún producto tiene un contenido de THC superior al 0,2%, que es el límite legal vigente en Portugal. Este valor no es suficiente para detectar THC en un análisis de orina y el CBD no es un compuesto controlado. Así que la respuesta corta es no.

Sim, os produtos CBD com teor de THC inferior a 0,2% são legais em Portugal. Os nossos produtos seguem todas as regulamentações europeias e nacionais.

If you buy CBD products from our online store, you can be sure that no product has a THC content of more than 0.2%, which is the current legal limit in Portugal. This value is not enough to detect THC in a urine test and CBD is not a controlled compound. So the short answer is no.

Guarda los productos de CBD en un lugar fresco, seco y oscuro, lejos de la luz solar directa. Asegúrate de cerrar bien el envase para conservar la frescura.

O CBD é conhecido por ter efeitos secundários indesejados mínimos ou nulos. Os produtos de CBD são geralmente muito bem tolerados. Os efeitos que provoca são aqueles pelo qual é procurado. Caso tenha preocupações deve sempre consultar um profissional de saúde.

Store CBD products in a cool, dry and dark place, away from direct sunlight. Make sure you close the packages tightly to preserve freshness.

Se comprar produtos de CBD na nossa loja online tem a garantia que não há nehum produto com um teor de THC superior a 0,2%, que corresponde ao actual limite legal em Portugal. Este valor não é suficiente para acusar num teste de urina a THC e o CBD não é um composto controlado. Portanto, a resposta curta é não.

Sí, hacemos entregas en todo Portugal, incluido el Portugal continental y los archipiélagos de Madeira y Azores.

Guarde os produtos CBD em local fresco, seco e escuro, longe da luz solar direta. Certifique-se de fechar bem as embalagens para preservar a frescura.

Yes, we deliver throughout Portugal, including mainland Portugal and the Madeira and Azores.

Sim, realizamos entregas em todo o território nacional, que inclui Portugal Continental e Arquipélagos da Madeira e dos Açores.

Los envíos se realizan dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido. El plazo de entrega depende del destino final del paquete. Las entregas en Portugal continental suelen tardar entre 1 y 3 días laborables.

Os envios são feitos até 24 horas depois da encomenda ser realizada. O prazo de entrega depende do destino final da encomenda. Normalmente, as entregas em Portugal Continental demoram entre 1 a 3 dias úteis.

Shipments are made within 24 hours of the order being placed. The delivery time depends on the final destination of the order. Deliveries to mainland Portugal usually take between 1 and 3 working days.

As flores de CBD devem ser armazenadas num local fresco, seco e escuro. O tempo de duração pode variar dependendo das condições de armazenamento e da qualidade do produto. Se deixarmos as flores armazadas durante demasiado tempo podem começar a perder propriedades como o cheiro e o sabor.

Comprar flores de CBD online oferece a mesma conveniência de comprar qualquer outro produto a partir de casa, ou do combóio ou da praia, além de acesso a uma variedade de produtos e marcas que podem não estar disponíveis em lojas físicas. Além disto, na HempyRoots garantimos sempre a maior descrição nas nossas embalagens, não havendo qualquer indicação ou pista do que leva no interior. Para algumas pessoas este pode ser um factor importante

A dosagem adequada de flores de CBD varia de acordo com o objetivo do uso, a forma de uso e a tolerância individual. Recomendamos sempre começar com uma dose baixa e aumentar gradualmente até encontrar a dosagem ideal.

As formas de pagamento aceites no nosso site são MBWay e Cartão (Visa, Mastercard, Amex, e muitos outros). O envio é feito normalmente via CTT Expresso e os portes são grátis a partir dos 60€. O custo de envio para encomendas com valores inferiores a 60€ é a partir dos 3.99€ para correio registado. Todas as encomendas saem da nossa loja no porto e são enviadas no prazo máximo de 24 horas após a confirmação de pagamento.

Los métodos de pago aceptados en nuestro sitio son MBWay y Tarjeta (Visa, Mastercard, Amex y muchas otras). El envío se realiza normalmente a través de CTT Expresso y los gastos de envío son gratuitos a partir de 60 euros. Los gastos de envío para pedidos inferiores a 60 euros son a partir de 3,99 euros por correo certificado. Todos los pedidos salen de nuestra tienda en Oporto y se envían en un plazo máximo de 24 horas tras la confirmación del pago.

Las flores de CBD pueden fumarse, vaporizarse, añadirse a alimentos o bebidas, o utilizarse en productos tópicos.

The payment methods accepted on our site are MBWay and Card (Visa, Mastercard, Amex, and many others). Shipping is normally done via CTT Expresso and postage is free from 60€. Shipping costs for orders under 60€ start at 3.99€ for registered mail. All orders leave our store in Porto and are shipped within 24 hours of payment confirmation.

CBD flowers can be smoked, vaporized, added to food or drinks, or used in topical products.

La dosis adecuada de flores de CBD varía según la finalidad de uso, la forma de consumo y la tolerancia individual. Siempre recomendamos empezar con una dosis baja y aumentarla gradualmente hasta que encuentres la dosis ideal.

The appropriate dosage of CBD flowers varies according to the purpose of use, the form of use and individual tolerance. We always recommend starting with a low dose and gradually increasing it until you find the ideal dosage.

Comprar flores de CBD online ofrece la misma comodidad que comprar cualquier otro producto desde casa, el tren o la playa, así como acceso a una variedad de productos y marcas que pueden no estar disponibles en las tiendas físicas. Además, en HempyRoots siempre garantizamos la máxima descripción en nuestros envases, sin ninguna indicación o pista sobre lo que hay dentro. Para algunas personas esto puede ser un factor importante

Buying CBD flowers online offers the same convenience as buying any other product from home, the train or the beach, as well as access to a variety of products and brands that may not be available in physical stores. What's more, at HempyRoots we always guarantee the utmost description in our packaging, with no indication or clue as to what's inside. For some people this can be an important factor

Las flores de CBD deben guardarse en un lugar fresco, seco y oscuro. La vida útil puede variar según las condiciones de almacenamiento y la calidad del producto. Si dejas las flores almacenadas durante demasiado tiempo, pueden empezar a perder propiedades, como su olor y sabor.

As flores de CBD podem ser fumadas, vaporizadas, adicionadas a alimentos ou bebidas, ou usadas em produtos tópicos.

CBD flowers should be stored in a cool, dry and dark place. The shelf life may vary depending on storage conditions and the quality of the product. If you leave flowers in storage for too long, they can start to lose properties such as their smell and taste.

Para elegir flores de CBD de calidad, primero tienes que encontrar un vendedor de calidad que conozca sus productos y los pruebe regularmente. Afortunadamente, estás en el lugar adecuado. No vendemos ninguna flor de CBD que no haya sido previamente probada y aprobada por nuestro equipo. Las flores del CDB deben analizarse por su aspecto: no deben estar enmohecidas ni quemadas por el sol. En segundo lugar, debemos analizar la textura, asegurarnos de que no está ni demasiado seca ni demasiado húmeda. Lo ideal es que puedas rallar la cabeza con los dedos y que no esté pulverulenta, pues es señal de que se está poniendo vieja.

In order to choose quality CBD flowers, you first need to find a quality seller who knows their products and tests them regularly. Fortunately, you're in the right place. We don't sell any CBD flower that hasn't first been tested and approved by our team. CBD flowers should be analyzed by their appearance: they should not be moldy or sunburnt. Secondly, we must analyze the texture, making sure it is neither too dry nor too wet. Ideally, you should be able to grate the head with your fingers and it should not be powdery, as this is a sign that it is getting old.

Para poder escolher flores de CBD de qualidade é necessário primeiro encontrar um vendedor de qualidade, que conheça os seus produtos e os teste com regularidade. Felizmente está no sítio certo. Não vendemos nehuma flor de CBD que não tenha sido antes testada e aprovada pela nossa equipa. As flores de CBD devem ser analisadas pela aparência: não deve apresentar bolor, nem estar queimada do sol. Em segundo lugar devemos analisar a textura, verificar que não esteja nem muito seca, nem muito húmida. O ideal é conseguir ralar a cabeça com os dedos e esta não deve ficar em pó, pois, é sinal que já está a ficar antiga.

Flores de CBD, no fundo, é erva legal sem os efeitos psicoativos da erva tradicional e ainda ilegal no nosso país. Porque é que se chamam flores? Para não lhes chamarmos erva e as distinguirmos da erva ilegal. Flores de CBD são flores de cânhamo industrial que contêm altos níveis de canabidiol (CBD) e não contém THC (ou o que contém é residual, <0.2% para estar de acordo com a lei Portuguesa). Comprar CBD em Portugal pode ser feito numa loja física especializada (como a nossa loja de CBD no Porto), em quiosques, ou online. Existem diferentes marcas que comercializam produtos de CBD, a HempyRoots, por acaso, é só a melhor 😉

Sim, é legal comprar flores de CBD online em Portugal, desde que o teor de THC seja inferior a 0,2%, conforme estabelecido pela legislação portuguesa. Cabe a quem vende garantir que o seu produto está de acordo com todas as leis e normas aplicáveis e que o seu fornecedor é de confiança, prestigiado e de qualidade. Como aqui na HempyRoots.

Las flores de CBD son básicamente hierba legal sin los efectos psicoactivos de la hierba tradicional, que sigue siendo ilegal en nuestro país. ¿Por qué se llaman flores? Para que no las llamemos hierba y las distingamos de la hierba ilegal. Las flores CBD son flores de cáñamo industrial que contienen altos niveles de cannabidiol (CBD) y nada de THC (o lo que contienen es residual), <0,2% para cumplir la legislación portuguesa). Comprar CBD en Portugal puede hacerse en una tienda física especializada (como nuestra tienda CBD de Oporto), en quioscos o por Internet. Hay diferentes marcas que venden productos de CBD, pero resulta que HempyRoots es la mejor 😉

CBD flowers are basically legal weed without the psychoactive effects of traditional weed, which is still illegal in our country. Why are they called flowers? So that we don't call them weed and distinguish them from illegal weed. CBD flowers are industrial hemp flowers that contain high levels of cannabidiol (CBD) and no (or residual) THC, <0.2% to comply with Portuguese law). Buying CBD in Portugal can be done in a specialized physical store (such as our CBD store in Porto), in kiosks, or online. There are different brands that sell CBD products, HempyRoots just happens to be the best 😉

Sí, es legal comprar flores de CBD online en Portugal, siempre que el contenido de THC sea inferior al 0,2%, tal como establece la legislación portuguesa. Corresponde al vendedor asegurarse de que su producto cumple todas las leyes y normativas aplicables y de que su proveedor es fiable, prestigioso y de alta calidad. Como aquí, en HempyRoots.

Yes, it is legal to buy CBD flowers online in Portugal, as long as the THC content is less than 0.2%, as established by Portuguese law. It is up to the seller to ensure that their product complies with all applicable laws and regulations and that their supplier is reliable, prestigious and of high quality. Like here at HempyRoots.